BABOK(Business Analysis Body of Knowledge) 소개

by PSEG posted May 07, 2014
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IIBA(International Institute of Business Analysis)는 Business Analysis 분야의 학문을 지원하고 촉진하고자하는 목적으로 비-영리 전문가 협회이다. 2003년에 형성되어 현재는 이 분야에 선구적인 역할을 수행하고 있으며, A Guide to the Business Analysis Body Of Knowledge를 통해 BA 분야의 지식 체계에 대한 가이드를 제공하고 있다.
 
babok_IIBA.jpg
IIBA Logo
 
그렇다면 비즈니스 분석(Business Analysis)란 무엇일까? BABOK에 따르면, 비즈니스 분석이란 조직의 구조, 정책, 운영을 이해하고, 조직의 목표를 달성하고자 솔루션을 추천하기 위해, 이해관계자들과의 교섭을 하는  업무와 기술들의 모음이라고 정의하고 있다. 이러한 비즈니스 분석 업무를 원활하게 진행하기 위한 업무와 기술들의 모음의 지식 체계를 정의하고 있는 문서가 바로 BABOK 이다.
 
BABOK는 총 6개의 지식 영역(Knowledge Area)와 BA 업무 수행자의 역량, 그리고 BA를 활동을 위한 기술들로 구성된다.
 

1. 비즈니스 분석 지식 영역(Knowledge Area)

BABOK에서 지식 영역(Knowledge Area)는 다음과 같다. 각 지식 영역(Knowledge Area)은 업무의 순서와는 별개이며, BA 활동을 하는데 필요한 업무를 기반으로 하여 구성되어 있다.
 
비즈니스 분석 계획과 모니터링(Business Analysis Planning and Monitoring)
추출(Elicitation)
요구사항 관리와 커뮤니케이션(Requirements Management and Communication)
엔터프라이즈 분석(Enterprise Analysis)
요구사항 분석(Requirements Analysis)
솔루션 평가와 확인(Solution Assessment and Validation)
 

2. 비즈니스 분석 업무 수행자의 역량

비즈니스 분석 업무 수행자의 역량은 총 6개의 영역으로 나누어 나타내고 있으며, 다음과 같다. 이는 비즈니스 분석이 단순한 방법론에 의해서 성공하는 것이 아니라, 수행하는 분석가의 역량에도 영향을 미치는 것을 알려준다.

분석 생각과 문제 해결(Analytical Thinking and Problem Solving), 
분석가의 행동 특성(Behavioral Characteristics) 
비즈니스 지식(Business Knowledge) 
커뮤니케이션 스킬(Communication Skills) 
상호작용 시킬(Interaction Skills) 
소프트웨어 어플리케이션(Software Applications)
 

3. 비즈니스 분석 활동을 위한 기술들

기술들은 비즈니스 분석 지식 영역에서 업무를 수행하기 위해 사용되는 기법들에 대한 설명을 나타내고 있다. 예를 들면, 비즈니스 프로제스 다이어그램 도식화, SWOT 분석 등과 같은 기술들을 말한다.
 
이번 글을 시작으로 각 비즈니스 분석 지식 영역(Business Analysis Body of Knowledge)에 대한 세부적인 설명과 역량 및 기술에 대한 설명으로 포스트를 진행할 예정이다.